Després de la moodlemoot d'ahir i abans d'ahir a Tarragona, avui ha estat un dia dur. Costa tornar a la normalitat del centre després de dos dies d'experiències interessants i propostes noves i sobretot ... idees noves que se't passen pel cap veient noves funcionalitats. En fi, moltes idees noves per a portar a la pràctica al centre.
Però avui tocava entrar a les aules i començar les classes de socials amb els alumnes de cinquè de primària. Total que he començat explicant el sistema solar i d'aquí hem anat derivant cap a l'explicació de la duració d'un any (365 dies). Clar, també has d'explicar que l'any són 365 dies i algunes hores, aproximadament 8 hores. He preguntat "només dura 365 dies?" i un nen m'ha respost "no, 365 dies i 8 hores".
Evidentment aquestes 8 hores ens expliquen els anys de traspàs. Tu et vas preparant la resposta i vas preguntant ... "doncs si un any dura 365 dies i vuit hores, què en fem d'aquestes vuit hores?" i els nens tots pensant ... I tu que vas motivant-los per a que pensin més i dius "vinga va, què fem amb aquestes vuit hores que ens sobren?" i tothom allà pensant fins que una nena, aixeca la mà tota decidida i diu "Juguem amb la play (playstation)".
Suposo que aquesta és una d'aquelles respostes que poden aparèixer fàcilment en els llibres d'experiències educatives dels mestres, així que apunteu-la:
Pregunta: "Què fem amb les vuit hores que ens sobren si l'any dura 365 dies i 8 hores?"
Resposta: "Juguem amb la play"
Fins la propera
dimecres, de setembre 20, 2006
dilluns, de setembre 18, 2006
Tornem a començar
Ufff, quants dies sense haver penjat ni una sola ratlla. Quan de temps, gairebé ni m'enrecordava que tenia un weblog i que hi havia gent que em llegia. Avui he descobert que hi havia gent que em llegia. Avui i demà es realitza la Moodlemoot en castellà a Tarragona i allà m'he trobat amb alguns d'aquests "lectors". En Josep Maria Fontana i en Joan Queralt, dos excel·lents moodlers m'han fet saber que feia dies que no penjava cap coseta. Doncs vinga, ara que estic a casa, bé, a casa els meus pares a Amposta, ho faig. A partir d'ara aniré explicant algunes cosetes, així almenys ells dos no s'aburriran (o si ho fan, almenys no em podran dir que no escric res, jejeje).
Prometo tornar ben aviat a postejar alguna opinió sobre les moltes coses que em passen. Per començar, avui, no he vist el cor de la ciutat, així que hauré de consultar la web i, almenys, llegir el resum. Per tant, us deixo, fins la propera.
Prometo tornar ben aviat a postejar alguna opinió sobre les moltes coses que em passen. Per començar, avui, no he vist el cor de la ciutat, així que hauré de consultar la web i, almenys, llegir el resum. Per tant, us deixo, fins la propera.
dilluns, de juny 12, 2006
Sobre les oposicions - Carta al Diari de Girona
Fa dies que no escric res en el meu weblog. No faré avui cap escrit de gran importància, simplement postejaré un article que he llegit en el diari de Girona i que ve signat per una directora d'una escola de Figueres.
Com alguns sabeu, aquest any estic en un tribunal d'oposicions de mestres de música i aquest article (que contestaré properament) m'ha sobtat, sobretot venint d'una directora d'un CEIP. Aquí el teniu, la meva resposta, en els propers dies:
Com alguns sabeu, aquest any estic en un tribunal d'oposicions de mestres de música i aquest article (que contestaré properament) m'ha sobtat, sobretot venint d'una directora d'un CEIP. Aquí el teniu, la meva resposta, en els propers dies:
Joana Rodríguez, directora d´un centre públic i formadora d´interins novells, ho he viscut tres anys seguits: tres de les mestres més competents, amb més sensibilitat i amb aquella actitud oberta i necessària per anar adaptant-se als canvis, tan socials, com pedagògics han suspès les oposicions.
Sincerament, dubto molt de la competència d´algunes de les persones que estan «jutjant» aquestes mestres amb majúscula. Com s´escullen les persones que formen part d´un tribunal? Qui valora les aptituds dels membres dels tribunals? Qui avalua la tasca dels tribunals? Evidentment ningú, i el que és més greu, les decisions dels tribunals són inapel·lables, és a dir, que les persones que han desenvolupat els temes a valorar, no tenen cap dret, ni tan sols el dret a que se´ls hi expliqui el perquè del seu suspès.
S´ha donat el cas que formadores convençudes de les polítiques educatives del Departament, durant els darrers anys, i després de treballar l´horari laboral complet, es dediquen a formar mestres en actiu (la majoria ja amb oposicions). Bé, doncs algunes d´aquestes formadores en Competència Social i Educació Emocional, Mitjans Audiovisuals i Noves Tecnologies, amb el discurs teòricament oficial, també han suspès en els temes dels quals tenen certificats com a expertes... i no sols això, sinó que també s´ha donat la paradoxa que una altra de les mestres que s´ha format a l´estiu (voluntàriament) i al llarg de tot el curs, i que ha organitzat i dirigit la biblioteca escolar, l´ha dinamitzada i el que és més important, ha acostat els nostres alumnes als llibres i contes despertant el gaudi per llegir, també l´han «tombat» en el desenvolupament del tema de «biblioteca escolar». Quantes persones d´aquests tres tribunals eren «expertes» en els temes sobre els quals s´han sentit capaces de suspendre les oposicions a les meves companyes?
Arribat a aquest punt, la conclusió a la qual arribo és ben senzilla. Les oposicions no són un procés de selecció gens just i el que és més greu, no asseguren que les persones que les aproven siguin professionals competents adaptables a les noves necessitats educatives. És en la tasca quotidiana, del dia a dia, que els bons professionals de l´educació demostren si serveixen per educar.
En aquests moments, en que la nostra societat està immersa en canvis profunds, l´educació ha d´anar adaptant-se. Hauria de comprometre´s en formar noies i nois democràtics, solidaris i capaços de fer evolucionar positivament la història del nostre país, això comporta prendre posició davant aquests nous reptes, sobretot, lingüístics i de cohesió social. Qui és que valora i jutja el treball a les escoles? Qui és que valora tots els mestres interins que desenvolupen la seva acció educativa en aquest sentit? O posats a valorar, qui és que valora l´acció educativa dels mestres en actiu?
Acabem amb aquest sistema d´oposicions com a procés d´accés a l´educació pública, desenvolupem un procés d´accés més qualitatiu i just. Treballem tots junts per un ensenyament públic i de qualitat. Reconeguem el dret a la revisió dels exàmens d´oposicions.
-Joana Rodríguez Llopis. Presidenta del Consell Escolar del CEIP Amistat. Figueres.
Aquí teniu l'enllaç a l'articledilluns, de maig 15, 2006
Situacions vàries sobre la sisena hora a primària.
Fa uns dies explicava que en el meu centre ja s'havia de prendre la decisió sobre la proposta horària a fer el proper curs. Una decisió complicada, ben cert. I la cosa continua embolicant-se. Avui s'ha tornat a fer un claustre i s'ha explicat que com la resta de centres de Ripollet (poble on treballo) havia decidit fer de 9 a 1 i de 15 a 17, la proposta del claustre per a fer al consell escolar també seria aquesta.
Per primer cop s'ha llegit una acta de claustre, fins ara mai abans s'havia fet, clar que per això, cap de les actes anteriors tenen validesa precisament perquè no s'han aprovat mai. Tot i fiar-nos de la bona fe de la gent convé anar aprovant actes de claustre si no ens podem trobar amb més d'un problema.
Aquesta tarda hi ha consell escolar i no sé com haurà anat però m'ho imagino després d'haver sentit la opinió d'alguns companys. Demà ho esbrinarem.
Però el tema d'avui era què fer a la sisena hora. De sobte un neguit ens ha invaït. Segons la direcció del centre, l'any que ve les hores de dedicació al centre serien 6 però que en aquestes hores hi podien haver hores de substitució. Alguns hem dit que això no podia ser. Si oficialment nosaltres tenim 24 hores lectives, no podem tenir hores de substitució a més d'aquestes 24 perquè òbviament això implica que en més d'una ocasió acabarem fent 26 i 27 hores de docència directa amb els alumnes. L'equip directiu ha manifestat que així havia de ser perquè ho havia manat la inspecció.
Fins ara tothom havia acceptat tàcitament que serien 24 hores lectives a la setmana i cap més. Les altres 6 serien per a altres tasques, tal com es fa actualment amb les 5 hores de permanència al centre. El cert és que entre aquestes altres tasques que s'han de fer durant les 6 hores de permanència en el centre no hi figura enlloc les "substitucions" de curta durada, no obstant, l'equip directiu ha insistit en què això seria així.
Arribats a aquest punt cal preguntar-se qui ha enganyat a qui:
- El Departament als sindicats colant més hores lectives de les que es deien públicament?
- L'administració central del departament a les delegacions canviant pel darrera uns acords que hi havia?
- Les delegacions als inspectors amagant-los informació?
- La inspecció a les direccions dient algo que no era cert?
- Les direccions al claustre dient algo que no és cert?
Avís a navegants, no estic acusant ningú, simplement estic dient que això no és allò que ens van explicar quan s'exposava el projecte per implantar la sisena hora. Però alguna cosa no quadra, quina?
Per primer cop s'ha llegit una acta de claustre, fins ara mai abans s'havia fet, clar que per això, cap de les actes anteriors tenen validesa precisament perquè no s'han aprovat mai. Tot i fiar-nos de la bona fe de la gent convé anar aprovant actes de claustre si no ens podem trobar amb més d'un problema.
Aquesta tarda hi ha consell escolar i no sé com haurà anat però m'ho imagino després d'haver sentit la opinió d'alguns companys. Demà ho esbrinarem.
Però el tema d'avui era què fer a la sisena hora. De sobte un neguit ens ha invaït. Segons la direcció del centre, l'any que ve les hores de dedicació al centre serien 6 però que en aquestes hores hi podien haver hores de substitució. Alguns hem dit que això no podia ser. Si oficialment nosaltres tenim 24 hores lectives, no podem tenir hores de substitució a més d'aquestes 24 perquè òbviament això implica que en més d'una ocasió acabarem fent 26 i 27 hores de docència directa amb els alumnes. L'equip directiu ha manifestat que així havia de ser perquè ho havia manat la inspecció.
Fins ara tothom havia acceptat tàcitament que serien 24 hores lectives a la setmana i cap més. Les altres 6 serien per a altres tasques, tal com es fa actualment amb les 5 hores de permanència al centre. El cert és que entre aquestes altres tasques que s'han de fer durant les 6 hores de permanència en el centre no hi figura enlloc les "substitucions" de curta durada, no obstant, l'equip directiu ha insistit en què això seria així.
Arribats a aquest punt cal preguntar-se qui ha enganyat a qui:
- El Departament als sindicats colant més hores lectives de les que es deien públicament?
- L'administració central del departament a les delegacions canviant pel darrera uns acords que hi havia?
- Les delegacions als inspectors amagant-los informació?
- La inspecció a les direccions dient algo que no era cert?
- Les direccions al claustre dient algo que no és cert?
Avís a navegants, no estic acusant ningú, simplement estic dient que això no és allò que ens van explicar quan s'exposava el projecte per implantar la sisena hora. Però alguna cosa no quadra, quina?
divendres, de maig 12, 2006
Comiat de la consellera d'educació
Avui m'ha escrit la consellera, vull dir antiga consellera d'educació. Els polítics tenen un do especial per escriure cartes de presentació i de comiat, però durant el seu mandat no reps cal altra notícia directament d'ells al teu correu electrònic. Evidentment, se m'ha acomiadat, però jo em pregunto, per a què s'acomiada de mi si mai ha tractat un tema educatiu amb mi? Queda molt bonic, però ...
Us deixo la carta de comiat ...
Us deixo la carta de comiat ...
Benvolguts,
Benvolgudes,
En nom propi i de totes les persones
que han estat al capdavant del Departament
d’Educació des del desembre de l’any 2003,
vull acomiadar-me de vosaltres després
del cessament efectuat per Pasqual Maragall.
Durant aquests dos anys hem treballat amb
il·lusió i amb la voluntat de millorar la
qualitat del sistema educatiu del nostre país.
De ben segur que hem tingut encerts i
hem comès errades que espero que ens sabreu disculpar.
D’aquesta etapa que ara s’acaba en guardarem els
bons records, la il·lusió, el compromís i l’aprenentatge,
i estem molt satisfets d’haver pogut comptar en tot
moment amb el vostre suport i dedicació, cosa que us
agraïm sincerament.
Moltes gràcies i endavant!
Marta Cid i l’Equip
dijous, de maig 11, 2006
Canvis al Departament - canvis en TIC?
Avui s'ha fet efectiva el cessament dels consellers d'ERC del govern de la Generalitat. Per tant hi ha un canvi de responsable en el Departament d'Educació. No entraré en valoracions polítiques-personals que podria fer com a conseller nacional del PSC però si que intentaré fer alguna reflexió sobre els canvis al departament.
Si és certa l'afirmació que ha fet Carod-Rovira i que diu que amb els consellers se n'aniran els directors generals, se suposa que a dintre del Departament d'Educació hi hauran molts canvis i algun de tots afectarà a la manera com es tracten les TIC en tot l'àmbit del propi departament i això implica la seu central del departament però també totes les escoles del país, des de la més gran fins a l'escola unitària d'aquell poblet de la Val d'Aran que tan sols té un o dos ordinadors per a proporcionar les competències bàsiques en TIC als seus (nostres) alumne.
És ben cert que el govern que quedarà tindrà una vigència que amb prou feines superarà els 6 mesos. Si les eleccions són a la tardor i el nou govern que en surti pren possessió i presenta les seves línies d'actuació ens podem trobar fàcilment que no ens trobem amb noves polítiques TIC en el Departament d'Educació fins dintre de gairebe un any!!
En el nostre món els canvis són ràpids, molt ràpids, però dintre del món de les TIC els canvis es donen amb una rapidesa emcara més gran. No ens podrem esperar 1 any a tirar endavant. Iep, amb això no vull dir que hi hagin d'haver grans canvis sinó que si n'hi ha d'haver (no seré jo ara qui jutjarà si convenen canvis de polítiques educatives en TIC) no es retrassin. Les decisions les hem de prendre, les han de prendre quan toca, i si toca ara, cal prendre-les.
Per tant, esperem que el nou/nova responsable d'educació del nostre govern tingui una acció decidida de potenciació de les TIC i no només a dintre de les seus dels Departament sinó en les aules del país. L'educació i formació TIC dels nostres alumnes no pot quedar estancada per un canvi de govern (que no vol dir necessàriament canvis de polítiques). Cal tirar endavant.
Salut
Si és certa l'afirmació que ha fet Carod-Rovira i que diu que amb els consellers se n'aniran els directors generals, se suposa que a dintre del Departament d'Educació hi hauran molts canvis i algun de tots afectarà a la manera com es tracten les TIC en tot l'àmbit del propi departament i això implica la seu central del departament però també totes les escoles del país, des de la més gran fins a l'escola unitària d'aquell poblet de la Val d'Aran que tan sols té un o dos ordinadors per a proporcionar les competències bàsiques en TIC als seus (nostres) alumne.
És ben cert que el govern que quedarà tindrà una vigència que amb prou feines superarà els 6 mesos. Si les eleccions són a la tardor i el nou govern que en surti pren possessió i presenta les seves línies d'actuació ens podem trobar fàcilment que no ens trobem amb noves polítiques TIC en el Departament d'Educació fins dintre de gairebe un any!!
En el nostre món els canvis són ràpids, molt ràpids, però dintre del món de les TIC els canvis es donen amb una rapidesa emcara més gran. No ens podrem esperar 1 any a tirar endavant. Iep, amb això no vull dir que hi hagin d'haver grans canvis sinó que si n'hi ha d'haver (no seré jo ara qui jutjarà si convenen canvis de polítiques educatives en TIC) no es retrassin. Les decisions les hem de prendre, les han de prendre quan toca, i si toca ara, cal prendre-les.
Per tant, esperem que el nou/nova responsable d'educació del nostre govern tingui una acció decidida de potenciació de les TIC i no només a dintre de les seus dels Departament sinó en les aules del país. L'educació i formació TIC dels nostres alumnes no pot quedar estancada per un canvi de govern (que no vol dir necessàriament canvis de polítiques). Cal tirar endavant.
Salut
dilluns, de maig 08, 2006
La sisena hora - com decidim els mestres?
Avui he tingut claustre de professors del centre on treballo. Un dels punts estrella era l'horari que proposa el claustre per a l'aplicació de la implantació de la sisena hora l'any vinent. Es tractava de decidir quin horari es farà l'any vinent en el centre.
Ha arribat la direcció del centre i ha exposat que la resta de centres del municipi han escollit fer de 9 a 13 i de 15 a 17. S'ha presentat com a decisió gairebé presa i que es donava a conèixer per a donar el vist-i-plau. Com era d'esperar hi ha hagut posicions molt diferents. Una de les mestres ha exposat que no estava d'acord amb l'horari que es presentava i ho ha argumentat amb posicions pedagògiques difícilment discutibles.
L'horari que es proposava era de 8:30 a 13 i de 15 a 16:30. És indiscutible que les sessions més curtes de la tarda permeten un millor aprofitament que no d'una hora i passar les sessions llargues al matí permet fer una utilització molt més gran. I si no, pensem, quan treballem més en les nostres treballs, pel matí o per la tarda? Doncs amb els nens passa exactament igual. Després d'un dinar i d'una estona corrent (els nens poden arribar a córrer molt durant dues hores) qui es posa a treballar amb gran intensitat?
S'han debatut les diferents propostes, algunes defensades amb més encert que altres (és una opinió personal i per tant totalment subjectiva). Al final s'ha fet la votació de rigor, resultat? El que ja s'esperava:
De 9 a 13 i de 15 a 17 - 4 vots
De 8:30 a 13 i de 15 a 16:30 - 10 vots
Vist el resultat cal plantejar ara quin horari planteja el claustre de professors al consell escolar ja que segons el departament s'hauria d'intentar que tots els centres públics del mateix municipi facin el mateix horari. A més a més, si no estic mal informat, la decisió sobre l'horari s'ha de prendre amb un 75 % dels vots del consell escolar, o sigui que hi ha d'haver un acord entre el professorat i els pares.
Finalment, com se sol·lucionarà el problema de l'horari? Misteris departamentals ... Però em resten alguns interrogants. Fa temps que se sap que s'implantarà la sisena hora, perquè s'espera a final de curs per a parlar de l'horari? Quins criteris pedagògics s'utilitzen per a defensar un determinat horari? Què passarà si no hi ha un 75 % de vots a favor d'una proposta horària? Quin paper juga l'autonomia de centre si després resulta que es fa campanya intensa per un determinat horari?
Cal reflexionar ... i ràpidament.
Ha arribat la direcció del centre i ha exposat que la resta de centres del municipi han escollit fer de 9 a 13 i de 15 a 17. S'ha presentat com a decisió gairebé presa i que es donava a conèixer per a donar el vist-i-plau. Com era d'esperar hi ha hagut posicions molt diferents. Una de les mestres ha exposat que no estava d'acord amb l'horari que es presentava i ho ha argumentat amb posicions pedagògiques difícilment discutibles.
L'horari que es proposava era de 8:30 a 13 i de 15 a 16:30. És indiscutible que les sessions més curtes de la tarda permeten un millor aprofitament que no d'una hora i passar les sessions llargues al matí permet fer una utilització molt més gran. I si no, pensem, quan treballem més en les nostres treballs, pel matí o per la tarda? Doncs amb els nens passa exactament igual. Després d'un dinar i d'una estona corrent (els nens poden arribar a córrer molt durant dues hores) qui es posa a treballar amb gran intensitat?
S'han debatut les diferents propostes, algunes defensades amb més encert que altres (és una opinió personal i per tant totalment subjectiva). Al final s'ha fet la votació de rigor, resultat? El que ja s'esperava:
De 9 a 13 i de 15 a 17 - 4 vots
De 8:30 a 13 i de 15 a 16:30 - 10 vots
Vist el resultat cal plantejar ara quin horari planteja el claustre de professors al consell escolar ja que segons el departament s'hauria d'intentar que tots els centres públics del mateix municipi facin el mateix horari. A més a més, si no estic mal informat, la decisió sobre l'horari s'ha de prendre amb un 75 % dels vots del consell escolar, o sigui que hi ha d'haver un acord entre el professorat i els pares.
Finalment, com se sol·lucionarà el problema de l'horari? Misteris departamentals ... Però em resten alguns interrogants. Fa temps que se sap que s'implantarà la sisena hora, perquè s'espera a final de curs per a parlar de l'horari? Quins criteris pedagògics s'utilitzen per a defensar un determinat horari? Què passarà si no hi ha un 75 % de vots a favor d'una proposta horària? Quin paper juga l'autonomia de centre si després resulta que es fa campanya intensa per un determinat horari?
Cal reflexionar ... i ràpidament.
dijous, de maig 04, 2006
Problemes amb el correu de la XTEC - Part 2
Sembla que l'escrit d'ahir que feia referència al mal funcionament del correu de la XTEC no ha agradat als lectors del meu blog. Ho sento, jo no sóc escriptor ni pretenc entretenir a ningú, simplement a mi, així que si no em volen llegir, ningú no els obliga a fer-ho. No obstant, agraeixo els missatges que he anat rebent.
El problema continua reproduïnt-se. Avui he estat incapaç d'enviar dos missatges a correus XTEC. Els dos me'ls ha retornat. Increïble però cert, continuo sense poder enviar missatges a la XTEC des de GMAIL.
Dels missatges que han contestat el meu dedueixo que com a mínim han arribat a l'empresa adjudicatària del servei de suport telefònic. Dic això perquè en el comptador de visites del blog hi tinc registrades fins a vuit visites (comptant des d'ahir) des del domini de l'empresa. I justament, des d'alguna de les IPs han fet algun comentari, com a mínim desafortunat. Jo no sóc informàtic ni ho pretenc ser. Si ho hagués volgut ser hauria estudiat informàtica, però no, jo vull ser mestre i que les eines TIC funcionin. Si no funcionen, no sóc jo qui ho ha d'arreglar, ho sento però en els meus estudis no em van ensenyar algunes coses.
D'alguns correus que vaig rebre alguns dies dedueixo que el sistema de correu de la xtec utilitza llistes negres i que el GMAIL està a dintre d'aquesta llista negra. Farien el favor els senyors tècnics (m'és igual si són de l'empresa adjudicatària o qui sigui) de revisar-les i treure totes les IPs corresponents al servei de correu de GMAIL? No poden filtrar els correus des d'adreces simplement i no des d'IPs?
I ara em premetreu que contesti alguna intervenció referent a la part 1 del tema. He rebut un missatge en el blog d'algú que suposo que deurà ser un dels tècnics de l'empresa d'assistència. Us poso l'adreça per a que el pugueu llegir:
El problema continua reproduïnt-se. Avui he estat incapaç d'enviar dos missatges a correus XTEC. Els dos me'ls ha retornat. Increïble però cert, continuo sense poder enviar missatges a la XTEC des de GMAIL.
Dels missatges que han contestat el meu dedueixo que com a mínim han arribat a l'empresa adjudicatària del servei de suport telefònic. Dic això perquè en el comptador de visites del blog hi tinc registrades fins a vuit visites (comptant des d'ahir) des del domini de l'empresa. I justament, des d'alguna de les IPs han fet algun comentari, com a mínim desafortunat. Jo no sóc informàtic ni ho pretenc ser. Si ho hagués volgut ser hauria estudiat informàtica, però no, jo vull ser mestre i que les eines TIC funcionin. Si no funcionen, no sóc jo qui ho ha d'arreglar, ho sento però en els meus estudis no em van ensenyar algunes coses.
D'alguns correus que vaig rebre alguns dies dedueixo que el sistema de correu de la xtec utilitza llistes negres i que el GMAIL està a dintre d'aquesta llista negra. Farien el favor els senyors tècnics (m'és igual si són de l'empresa adjudicatària o qui sigui) de revisar-les i treure totes les IPs corresponents al servei de correu de GMAIL? No poden filtrar els correus des d'adreces simplement i no des d'IPs?
I ara em premetreu que contesti alguna intervenció referent a la part 1 del tema. He rebut un missatge en el blog d'algú que suposo que deurà ser un dels tècnics de l'empresa d'assistència. Us poso l'adreça per a que el pugueu llegir:
DE LA VERDAD DE CADA UNO Y LOS PUNTOS DE VISTA ENCONTRADOS
En l'escrit s'afirma que es demanen moltes dades per a obrir la incidència en el servei de suport. Doncs la persona que em va atendre telefònicament ahir devia estar despistada (cosa raonable, NO HO CRITICO) perquè no em van demanar el DNI per a res, ni tan sols el centre. L'operador em va demanar que li enviés el correu amb el mail retornat i així ho vaig fer.
Aquest matí he revisat els meus missatges i no tenia cap resposta del servei tècnic, i davant d'això, he optat per enviar un altre correu demanant-los-hi si ja havien sol·lucionat el problema. Aquí el teniu:
Senyors,
Ahir vaig estar en contacte amb vostès i els vaig informar que el correu de la XTEC filtrava erròniament uns missatges des d'adreces de GMAIL. He observat que, en primer lloc, no han donat resposta al meu missatge i que, en segon lloc, l'errada continua produïnt-se. Els prego que resolguin el problema amb urgència ja que està causant molèsties a molts usuaris que deixen de rebre correus externs a la XTEC.
Moltes gràcies per la diligència
Després d'aquest mail, personal de l'empresa ha trucat al meu centre, ha parlat amb la persona que estava al despatx i només llavors han demanat el meu DNI (i a sobre no me l'han demanat a mi!). Durant aquest procés han obert incidència i m'han contestat amb un missatge:
I així estic actualment, esperant resposta. Com que demà ja és divendres, suposo que ja ho deixarem, entre tots (i no només el personal de l'empresa adjudicatària del servei), fins la setmana que ve, no sigui que en cap de setmana tinguem massa problemes.
Espero que almenys ara, que ja tenen el meu DNI, el nom complert i el meu número de telefon professional, ho sol·lucionin ràpidament.
En l'escrit s'afirma que es demanen moltes dades per a obrir la incidència en el servei de suport. Doncs la persona que em va atendre telefònicament ahir devia estar despistada (cosa raonable, NO HO CRITICO) perquè no em van demanar el DNI per a res, ni tan sols el centre. L'operador em va demanar que li enviés el correu amb el mail retornat i així ho vaig fer.
Aquest matí he revisat els meus missatges i no tenia cap resposta del servei tècnic, i davant d'això, he optat per enviar un altre correu demanant-los-hi si ja havien sol·lucionat el problema. Aquí el teniu:
Senyors,
Ahir vaig estar en contacte amb vostès i els vaig informar que el correu de la XTEC filtrava erròniament uns missatges des d'adreces de GMAIL. He observat que, en primer lloc, no han donat resposta al meu missatge i que, en segon lloc, l'errada continua produïnt-se. Els prego que resolguin el problema amb urgència ja que està causant molèsties a molts usuaris que deixen de rebre correus externs a la XTEC.
Moltes gràcies per la diligència
Després d'aquest mail, personal de l'empresa ha trucat al meu centre, ha parlat amb la persona que estava al despatx i només llavors han demanat el meu DNI (i a sobre no me l'han demanat a mi!). Durant aquest procés han obert incidència i m'han contestat amb un missatge:
Bon dia,
El seu nº d'incidencia passat al departament de correu es 559901
Estem a l'espera de que ens diguin alguna cosa sobre la seva incidencia.
Cordialment,
I així estic actualment, esperant resposta. Com que demà ja és divendres, suposo que ja ho deixarem, entre tots (i no només el personal de l'empresa adjudicatària del servei), fins la setmana que ve, no sigui que en cap de setmana tinguem massa problemes.
Espero que almenys ara, que ja tenen el meu DNI, el nom complert i el meu número de telefon professional, ho sol·lucionin ràpidament.
dimecres, de maig 03, 2006
Problemes amb el correu de la XTEC - Part 1
Fa uns dies que he notat que quan escric un correu alectrònic des del meu compte de GMAIL i l'adreço cap a adreces de la XTEC, en la majoria d'ocasions, me'ls retorna amb un missatge del tipus:
"Technical details of permanent failure: PERM_FAILURE: SMTP Error (state 8): 550 5.7.1 Mail from 66.249.92.170 refused http://rbls.org/?q=66.249.92.170 "
Avui m'he decidit a trucar a l'Àrea TIC a Via Augusta i allà han començat els meus problemes. Com que suposo que això anirà per a llarg m'he decidit a començat el relat per la part 1. A veure si dona per a serial de televisió.
Resulta que quan he trucat i he demanat poder parlar amb la persona que s'encarrega del correu de la XTEC m'han dit que ja no poden passar trucades per problemes tècnics ja que això ho porta tot el SAU (assistència tècnica telefònica). Els hi he dit que necessitava parlar perquè sabia que al SAU no em podrien sol·lucionar el problema, però no hi ha hagut manera. No m'han passat la trucada.
M'he armat de paciència i he trucat al SAU, he trucat tres vegades perquè es penjava al cap de 2 segons de conversa i els hi he comentat el problema amb els comptes de la XTEC. El telefonista ha deduït que el problema era de GMAIL ja que era qui enviava el correu. Jo li he dit que era impossible, que només tenia problemes amb la XTEC i que era la XTEC qui tenia el problema, que fessin el favor de donar una ullada.
Acte seguit m'ha dit que truqués a arquitectura tecnològica i li he dit que ells m'enviaven cap al SAU. Hi ha hagut un comentari molt interessant "Tot és per al SAU (respiració) ...".
Encara hi ha hagut un altre problema quan m'ha dit que li enviés el correu que em retornava i que li digués de quin centre trucava. No trucava de cap centre i segons ell, el SAU no ha de donar servei als usuaris de la XTEC sinó només al centre i que per tant no tenien perquè fer res. Molt educadament li he dit que si m'enviaven a ells, que ells es queixessin on havien de fer-ho, però que jo tenia classe i que no estava per perdre temps. Ja n'havia perdut prou!
Total, que ja tenen el meu correu electrònic esperant a ser contestat. A veure què dimonis passa ... Continuarem informant.
"Technical details of permanent failure: PERM_FAILURE: SMTP Error (state 8): 550 5.7.1 Mail from 66.249.92.170 refused http://rbls.org/?q=66.249.92
Avui m'he decidit a trucar a l'Àrea TIC a Via Augusta i allà han començat els meus problemes. Com que suposo que això anirà per a llarg m'he decidit a començat el relat per la part 1. A veure si dona per a serial de televisió.
Resulta que quan he trucat i he demanat poder parlar amb la persona que s'encarrega del correu de la XTEC m'han dit que ja no poden passar trucades per problemes tècnics ja que això ho porta tot el SAU (assistència tècnica telefònica). Els hi he dit que necessitava parlar perquè sabia que al SAU no em podrien sol·lucionar el problema, però no hi ha hagut manera. No m'han passat la trucada.
M'he armat de paciència i he trucat al SAU, he trucat tres vegades perquè es penjava al cap de 2 segons de conversa i els hi he comentat el problema amb els comptes de la XTEC. El telefonista ha deduït que el problema era de GMAIL ja que era qui enviava el correu. Jo li he dit que era impossible, que només tenia problemes amb la XTEC i que era la XTEC qui tenia el problema, que fessin el favor de donar una ullada.
Acte seguit m'ha dit que truqués a arquitectura tecnològica i li he dit que ells m'enviaven cap al SAU. Hi ha hagut un comentari molt interessant "Tot és per al SAU (respiració) ...".
Encara hi ha hagut un altre problema quan m'ha dit que li enviés el correu que em retornava i que li digués de quin centre trucava. No trucava de cap centre i segons ell, el SAU no ha de donar servei als usuaris de la XTEC sinó només al centre i que per tant no tenien perquè fer res. Molt educadament li he dit que si m'enviaven a ells, que ells es queixessin on havien de fer-ho, però que jo tenia classe i que no estava per perdre temps. Ja n'havia perdut prou!
Total, que ja tenen el meu correu electrònic esperant a ser contestat. A veure què dimonis passa ... Continuarem informant.
dimecres, de març 22, 2006
El portàtil, les dotacions i el descobriment de la informàtica personal
Com ja deveu saber a molts centres de Catalunya aquest any s'està rebent un ordinador portàtil per a que s'utilitzi al centre com es cregui més adient. La polèmica està servida, s'haurà de decidir la "idoneïtat" de la utilització del maquinari al centre, i en especial d'aquest artilugi. Un portàtil a l'escola! La veritat és que no sé si pensar que per primera vegada ha arribat un ordinador d'aquestes característiques als centres o bé, si tot i ser al 2006 encara ara ens arriba el primer ordinador d'aquestes característiques.
Doncs bé, lligant amb aquesta dotació, en alguns centres afortunats han rebut una sèrie d'ordinadors per ser seu d'algun acte de formació (SATIs, SEMPERSEs, ...). D'altres, tot i ser centres que treballem intensament les TIC (només cal veure com a exemple el meu centre, tot i que estic seguríssim que n'hi ha molts més en el nostre cas) només hem rebut un ordinador nou i un portàtil (i un altre per secretaria). No m'acabo d'explicar qui decideix les dotacions i en què pensen quan les fan perquè si en un centre on s'utilitzen les TIC com en el que treballo no arriba més que un sol ordinador, què deu arribar als centres on simplement no s'utilitzen?
Us explicaré el cas propi. En el centre on estic actualment tenim una aula d'informàtica amb 16 ordinadors. Us imaginareu una aula espectacular oi? Doncs si que ho és si, els que em llegiu des del món de l'empresa ara al·lucinareu, els que ho feu des del món de l'educació potser us veieu reflectits. Dintre dels 16 ordinadors, n'hi ha de 10 tipus diferents i la majoria d'ells tenen més de quatre anys, o sigui que es fa difícil poder veure-hi una pel·lícula de vídeo, retocar una fotografia o fins i tot navegar per la xarxa amb més d'una pàgina oberta. Increïble però cert. I amb aquest material se suposa que hem de formar els alumnes que han de regir el món dintre de 20 o 25 anys ... En fi ... Ah! Em deixava de dir que els dos ordinadors més nous que tenim no els va enviar el Departament d'Educació sinó que els van comprar els pares i mares de l'escola.
Potser faria falta que els responsables de les dotacions es passessin pels centres per veure què hi ha, quines necessitats hi ha, quines demandes, com treballen els alumnes, ... clar que això és molta feina i cansa molt.
Però no n'hi ha prou en tenir un centre ben dotat, a més cal que la responsabilitat de les persones que dirigeixen el centre estigui a l'altura de les circumstàncies. Fa dues setmanes vaig llegir un escrit del José Antonio Pérez del CEIP Andreu Castells. Jo a aquest senyor no el conec més que per les coses que ha fet amb els seus alumnes a través de diferents planes web. La veritat és que ha fet molta feina. Doncs bé, us copiaré un petit fragment del seu escrit:
"... Pertany a una escola Seu de Sati i hem rebut 5 màquines noves + 4 per ser Seu de Sati i lloc on s'acostuma a fer seminaris, jornades, presentacions, etc. La qüestió és que d'aquestes 9 màquines només puc comptar amb 6 perquè la Direcció se n'ha emportat 3, a més de la nova per a Secretaria. "
No es queda aquí la cosa, es veu que l'equip directiu del seu centre s'ha quedat embadalit amb l'ordinador portàtil que ha arribat i, mira, ha "desaparegut". Penós:
"... I a més a més l'ordinador portàtil que va arribar a l'escola per a ús del professorat, des de fa un mes encara no el deixen, segons les raons segúents: la Secretària no sap on és (per normativa ha de saber on està tot el maquinari del Centre), la Cap d'Estudis no té claus dels
armaris (i tots sabem que sí les té perquè ens els ha obert moltes vegades), i atenció! no poden deixar la màquina perquè s'ha de configurar (el mateix tècnic ens diu que el portàtil ja ve configurat i no se l'ha de fer res)"
A tot això només em queda preguntar-me ... Què hi ha de dir el responsable de l'Àrea TIC corresponent? I què en pensa la inspecció? I el delegat territorial? On són tots aquests professionals que han de vetllar perquè els centres funcionin correctament? I les decisions contra aquesta situació, quines han de ser? Ai perdó, que potser ja ens va bé que aquesta situació es repeteixi. Així funcionen alguns centres (anava a dir molts centres, però no seré tant agosarat).
En fi, que alguns han descobert la informàtica personal, tard, però l'han descobert. Benvinguts siguin a aquest món, però del que es tractava era de que hi entressin els alumnes i no només alguns afortunats.
Doncs bé, lligant amb aquesta dotació, en alguns centres afortunats han rebut una sèrie d'ordinadors per ser seu d'algun acte de formació (SATIs, SEMPERSEs, ...). D'altres, tot i ser centres que treballem intensament les TIC (només cal veure com a exemple el meu centre, tot i que estic seguríssim que n'hi ha molts més en el nostre cas) només hem rebut un ordinador nou i un portàtil (i un altre per secretaria). No m'acabo d'explicar qui decideix les dotacions i en què pensen quan les fan perquè si en un centre on s'utilitzen les TIC com en el que treballo no arriba més que un sol ordinador, què deu arribar als centres on simplement no s'utilitzen?
Us explicaré el cas propi. En el centre on estic actualment tenim una aula d'informàtica amb 16 ordinadors. Us imaginareu una aula espectacular oi? Doncs si que ho és si, els que em llegiu des del món de l'empresa ara al·lucinareu, els que ho feu des del món de l'educació potser us veieu reflectits. Dintre dels 16 ordinadors, n'hi ha de 10 tipus diferents i la majoria d'ells tenen més de quatre anys, o sigui que es fa difícil poder veure-hi una pel·lícula de vídeo, retocar una fotografia o fins i tot navegar per la xarxa amb més d'una pàgina oberta. Increïble però cert. I amb aquest material se suposa que hem de formar els alumnes que han de regir el món dintre de 20 o 25 anys ... En fi ... Ah! Em deixava de dir que els dos ordinadors més nous que tenim no els va enviar el Departament d'Educació sinó que els van comprar els pares i mares de l'escola.
Potser faria falta que els responsables de les dotacions es passessin pels centres per veure què hi ha, quines necessitats hi ha, quines demandes, com treballen els alumnes, ... clar que això és molta feina i cansa molt.
Però no n'hi ha prou en tenir un centre ben dotat, a més cal que la responsabilitat de les persones que dirigeixen el centre estigui a l'altura de les circumstàncies. Fa dues setmanes vaig llegir un escrit del José Antonio Pérez del CEIP Andreu Castells. Jo a aquest senyor no el conec més que per les coses que ha fet amb els seus alumnes a través de diferents planes web. La veritat és que ha fet molta feina. Doncs bé, us copiaré un petit fragment del seu escrit:
No es queda aquí la cosa, es veu que l'equip directiu del seu centre s'ha quedat embadalit amb l'ordinador portàtil que ha arribat i, mira, ha "desaparegut". Penós:
armaris (i tots sabem que sí les té perquè ens els ha obert moltes vegades), i atenció! no poden deixar la màquina perquè s'ha de configurar (el mateix tècnic ens diu que el portàtil ja ve configurat i no se l'ha de fer res)"
A tot això només em queda preguntar-me ... Què hi ha de dir el responsable de l'Àrea TIC corresponent? I què en pensa la inspecció? I el delegat territorial? On són tots aquests professionals que han de vetllar perquè els centres funcionin correctament? I les decisions contra aquesta situació, quines han de ser? Ai perdó, que potser ja ens va bé que aquesta situació es repeteixi. Així funcionen alguns centres (anava a dir molts centres, però no seré tant agosarat).
En fi, que alguns han descobert la informàtica personal, tard, però l'han descobert. Benvinguts siguin a aquest món, però del que es tractava era de que hi entressin els alumnes i no només alguns afortunats.
Subscriure's a:
Missatges (Atom)